Impressum
Danelvi (nachfolgend „wir“) stellt mit diesen ergänzenden rechtlichen Hinweisen allgemeine Informationen zur Nutzung unseres Onlineshops, zur Bestell- und Lieferabwicklung sowie zu den hierfür geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen bereit. Diese Hinweise ergänzen die jeweiligen Produktinformationen und Richtlinien. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
1. Angaben zum Onlineshop
Unser Angebot wird als Onlineshop betrieben. Über die Website können Sie Produktinformationen aufrufen, Waren auswählen und Bestellungen zur Lieferung innerhalb Deutschlands aufgeben. Die wesentlichen Angaben zu den angebotenen Artikeln, Preisen, verfügbaren Lieferoptionen und Zahlungsarten werden auf den jeweiligen Produktseiten und im Bestellvorgang dargestellt.
Die nachstehenden Kontaktangaben dienen der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice und der Kommunikation zu Bestellungen und Rücksendungen. Sie stellen für sich genommen keine vollständige Anbieterkennzeichnung im Sinne des § 5 DDG dar. Die gesetzlich erforderlichen Angaben zur tatsächlichen anbietenden Person oder zum tatsächlichen Rechtsträger, einschließlich dessen ladungsfähiger Niederlassungsanschrift und gegebenenfalls Rechtsform, Vertretungsberechtigten, Register- und Umsatzsteuerangaben, müssen anhand der realen Unternehmens- bzw. Anbieterinformationen ergänzt und leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar veröffentlicht werden.
2. Versand und Logistik
Wir bearbeiten bestätigte Bestellungen zur Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei einem Bestellwert von 0,00 € bis einschließlich 174,99 € betragen die Versandkosten 7,45 €. Ab einem Bestellwert von 175,00 € ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) bestätigt, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Tag; bei späterer Bestätigung in der Regel am folgenden Werktag. Die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt normalerweise innerhalb von drei Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang. Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt ab Versand 9 bis 15 Werktage. Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Weitere Angaben zu Liefergebiet, Bearbeitung und Zustellung enthält unsere Versandrichtlinie.
3. Steuern und Abgaben
Die im Bestellvorgang angezeigten Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und berücksichtigen die anwendbare Umsatzsteuer sowie die im Rahmen der angebotenen DDP-Abwicklung vorgesehenen Abgaben. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung zeigt den zu zahlenden Gesamtbetrag. Für Abgaben, die bereits im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind, ist bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzliche Zahlung vorgesehen. Maßgeblich sind die konkrete Bestellübersicht und die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
4. Widerruf, Rückgabe und Kundenservice
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu. Zusätzlich kann innerhalb von 40 Tagen nach Zustellung eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden. Für Rückgaben aus persönlichen Gründen tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die erforderlichen Informationen vor Vertragsschluss erteilt wurden. Bei einem von uns zu vertretenden Produktmangel oder einer Falschlieferung übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten; die Versandkosten eines bestätigten Ersatzartikels tragen wir. Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf, Erstattung und Kosten sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beschrieben.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die Zahlung erfolgt in Euro (€) mit Visa, Mastercard oder Discover. Barzahlung, Scheck, Banküberweisung und Nachnahme werden nicht angeboten. Die Übertragung von Informationen im Zahlungsvorgang wird durch TLS-Verschlüsselung geschützt. Die Kartenzahlung wird über Zahlungsdienstleister abgewickelt, deren Zahlungsumgebung die Anforderungen des PCI-DSS-Standards berücksichtigt. Vollständige Kartennummern und Kartenprüfcodes werden von uns nicht gespeichert. Weitere Informationen zu Zahlungsarten, Zahlungsvorgang und Rückzahlungen enthält unsere Zahlungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften. Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten Informationen zu unterstützen. Einzelheiten zu Datenkategorien, Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten sind in unserer Datenschutzerklärung und den DSGVO-Informationen erläutert.
6. Kontakt
Internationaler Servicebereich / Rücksendelager
Kontaktanschrift: 3178 W 139th St ,Cleveland, OH 44111, Vereinigte Staaten
E-Mail: servicecenter@danelvi.com
Telefon: +1 (216) 839-4726
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Die angegebene Anschrift ist als Kontakt- und Rücksendeanschrift hinterlegt. Für eine Rücksendung verwenden Sie bitte die Anschrift, die Ihnen im jeweiligen Rückgabeverfahren ausdrücklich mitgeteilt wird.
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Nutzung unseres Onlineshops und die über ihn geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach den anwendbaren Kollisionsregeln gelten, unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten können Sie sich zunächst über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Recht, zuständige Gerichte anzurufen oder sich an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, bleiben unberührt. Angaben zur Teilnahmebereitschaft oder Teilnahmepflicht an einem Verbraucherschlichtungsverfahren müssen – soweit gesetzlich erforderlich – anhand der tatsächlichen Verhältnisse des Anbieters gesondert und zutreffend veröffentlicht werden.